الشروط والاحكام

مرحبًا بك في متجر مولدوفا للعطور، وتشرفنا زيارتك.

باستخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية:

1) سياسة المنتجات

  • جميع المنتجات المعروضة أصلية 100% ومختارة من مصادر رسمية وموثوقة.
  • الأسعار المعروضة نهائية وتشمل الضريبة (إن وُجدت)، وقد يتم تحديثها من وقت لآخر.
  • صور المنتجات توضيحية، وقد يختلف شكل التغليف أو الملصقات اختلافًا بسيطًا حسب تحديثات الشركة الأم، دون تأثير على أصالة المنتج.

2) الطلبات والدفع

  • يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.
  • في حال وجود خطأ واضح في التسعير أو عدم توفر المنتج، قد نحتاج لتعديل الطلب أو إلغائه، وسيتم إشعار العميل وإرجاع المبلغ إن تم الدفع.
  • لا تتوفر حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام.

3) الشحن والتوصيل

  • يتم الشحن داخل المملكة عبر شركات شحن متعاقدة معنا.
  • الشحن مجاني لكل الطلبات .
  • مدة التوصيل المتوقعة:
  • داخل الرياض: 24 – 48 ساعة عمل
  • خارج الرياض: 2 – 4 أيام عمل (تقريبًا)
ملاحظة: قد تتأثر المدة في المواسم أو بسبب ظروف شركات الشحن وخارج نطاق سيطرتنا.

4) الاستبدال والاسترجاع

  • يحق لك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط الموضحة في صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال.
  • يتحمل العميل تكاليف الشحن في الحالات العادية، بينما نتحملها نحن إذا كان هناك خطأ من المتجر أو خلل في المنتج.

5) الملكية الفكرية

  • جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، تصميم، شعارات) هي ملك لمتجر مولدوفا، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

6) الخصوصية وحماية البيانات

  • نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. لمعرفة التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

7) التعديلات على الشروط

  • قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

8) التواصل والدعم

إذا عندك أي استفسار بخصوص الطلبات أو الشروط، تواصل معنا عبر:

شكرًا لاختيارك مولدوفا للعطور . هدفنا تجربة شراء واضحة وشفافة من البداية للنهاية.